Conditions Générales de Vente 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues d'une part par  le site marchand www.dinafroshop.com propriétaire Madina ABALO dont le siège social est situé au 5 Allée des ormeaux 92160 Antony, inscrite au répertoire des entreprises et des  établissements sous le N° SIRET : 53441433900026  ci-après dénommée «Dina Afro Shop» et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « Dina Afro Shop » dénommée ci-après « le Client ».

Le client déclare préalablement à sa commande avoir la pleine capacité juridique , lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre Dina Afro Shop et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand Dinafoshop.com, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Dina Afro Shop se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV entrent en application dès leur mise en ligne sur le site www.dinafroshop.com

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les produits offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Dina Afro Shop. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Dina Afro Shop. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone géographique

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France Métropolitaine et en Outre-mer zone OM 1 (Gadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Bathelemy). Livraison possible pour les pays de la zone européenne.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix exonérés de la TVA. La société Dina Afro Shop ne facture pas la TVA à ses clients, la TVA est non applicable selon art, 293 B du CGI. Dina Afro Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et d'expédition.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet www.dinafroshop.com, pour acheter un ou plusieurs produits, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier

  • Validation du contenu du panier

  • Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

  • Choix du mode de livraison

  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

  • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Dina Afro Shop se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Dina Afro Shop.

Dina Afro Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Dina Afro Shop s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

  • Par carte bancaire via le système sécurisé « paypal » la création d'un compte paypal n'est pas obligatoire. Pour toutes informations complémentaire consulter le site www.paypal.fr
  • directement sur notre site via le système sécurisé ( Clicboutic Payments )

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées ( https )

Vos informations de carte bancaire ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs

  • Par virement bancaire
  • Par Paypal

Le règlement sera réalisé par le biais du système sécurisé « paypal » « clicbotic payments» qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

A aucun moment, Dina Afro Shop n'a accès aux informations bancaires du Client..

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site de Dina Afro Shop avant 13h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le lendemain par colissimo de la poste 2 à 3 jours ouvrables pour la France Métropolitaine, 5 à 7 jours ouvrables en colissimo recommandé pour Outre-Mer zone 1, et vers les pays de l'UE par colissimo international recommandé délai de livraison de 3 à 7 jours indicatifs sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées du vendredi après 13h au samedi inclus sont expédiées le lundi (sauf jour férié). Pour les paiements par virement le processus de préparation de votre commande et sa remise à la poste débutera après réception et encaissement du règlement.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis grâce à un numéro colissimo sur le site www.colissimo.fr

Livraison en point relais via Mondial Relay: pour la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg 3 à 6 ouvrés (les levées s'effectuant que du mardi au samedi. La livraison aura lieu sous 72h après la levée).Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis grâce à un numéro sur le site sur le site www.mondialrelay.fr. Vous êtes également informé par E-mail, SMS ou message vocale de la mise à disposition de votre colis en point relais. 

Les frais de livraison Outre-Mer zone OM1 dépendent des prix de la poste et du poids de votre colis.

ATTENTION- Il se peut qu'il y ai des frais d'octroi de mer à payer en fonction de la destination du colis. Ces frais sont à la charge du client destinataire et nous vous conseillons de se renseigner sur les tarifications en vigueur en fonction de l'adresse de destination. Dina Afro Shop ne sera pas responsable et ne prendra pas en charge divers pénalités douanières ou retour de produit en cas de refus de livraison de la part du client.

L'expédition vers les pays de l'UE se fera par colissimo international recommandé délai de livraison de 3 à 7 jours indicatifs. Suivi en ligne : dès la remise au transporteur, un numero de suivi unique vous est transmis avec un lien direct pour le suivi en ligne de votre commande; Coli remis contre signature
Les frais de livraison  dépendent des prix de la poste et du poids de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux ; nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Dina Afro Shop s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons dans un délai maximal de trente jours.

Il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué, nous vous demandons de nous signaler ce fait en nous contactant par téléphone ou en nous envoyant un e-mail. Nous interrogerons alors le transporteur afin de démarrer une enquête. Une enquête peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête, nous vous conseillons donc d'attendre quelques jours avant de signaler un retard de livraison. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (dans la grande majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, le transporteur considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment-là que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions l'ancien prix de vente (pas de surcoût pour vous ou de remboursement partiel pour nous). Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Problème de livraison dû au transporteur :

Dina Afro Shop ne pourra être tenu responsable des allongements des délais de livraison du fait du transporteur, d'intempéries ou de grève.

Tous les produits partent en parfait état des locaux de Dina Afro Shop. Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie sur le colis (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits abîmés, etc...) devra impérativement être indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserve manuscrite », accompagnée de la signature du Client. 

Si le colis arrive ouvert ou endommagé , il est indispensable que le Client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que Dina Afro Shop puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.

Le Client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.
Le Client devra transmettre une copie de ce courrier à l'adresse postale de Dina Afro Shop 
Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, selon la loi sur la consommation article L-121-20-12 (du 17 mars 2014, pour les ventes à distances conclues à compter du 14 juin 2014), disposent d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Dina Afro Shop pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Modalités de paiement Le prix est exigible à la commande.  Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Tout retour devra être signalé au préalable auprès de Dina Afro Shop par mail ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de Madina ABALO 5 allée des Ormeaux 92160 Antony

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Adressez ce courrier en lettre recommandée avec accusé de réception.

Les articles retournés doivent l'être dans leur intégralité, dans leur boite d'origine, et en parfait état de revente. Le retour se fait à l'adresse de Dina Afro Shop: Madina ABALO 5 Allée des Ormeaux 92160 Antony 

Le Client aura le choix entre deux modes de retour proposés par Dina Afro Shop.

- Colissimo dans le cas d'une livraison en colissimo 

- Mondial Relay dans le cas d'une livraison par Mondial Relay

Tout produit détérioré, incomplet ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour.

Dans le cas de l'exercice de ce droit de rétractation, le Client peut soit demander le remboursement des sommes versées, soit l'échange dudit produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du Client.

9. Erreurs de livraison

Le client devra formuler auprès de Dina Afro Shop, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jours ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Au-dela de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation pourra être faite à l'adresse de Dina Afro Shop

10. Garanties Légales

Tous les produits fournis par Dina Afro Shop bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur « Dina Afro Shop » qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante :

Madina ABALO 5 allée des Ormeaux 92160 ANTONY dans le délai de trente jours de la livraison.

  • Le client bénéfice d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir.
  • Le client peut choisir entre le remboursement et le remplacement du produit. Comme le précise l’article L211-9 du Code de la consommation, le vendeur peut toutefois choisir une autre modalité que celle choisie par l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité.
  • Le client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit durant les 6 mois suivant la délivrance du produit. À compter du 18 mars 2016, ce délai sera allongé à 24 mois.
  • La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement souscrite.
  • Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du produit vendu. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
  • Le client est expressément informé que le site dinafroshop.com n'est pas le fabricant des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le client, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit.

11. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises exclusivement à la loi française.

En cas de litige ou de réclamation, les parties s'engagent à rechercher en premier lieu une solution amiable. A défaut de règlement à l'amiable, sauf disposition d'ordre public contraire, seuls les tribunaux de Nanterre seront  compétents.

Mentions Légales

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)